Conditions générales

Les présentes conditions s'appliquent à tous les contrats entre Nautigo GmbH, Schleiderweg 62, 40789 Monheim am Rhein, Allemagne (prestataire, nous) et des consommateurs (clients, vous) conclus via songfy.app. Est consommateur toute personne physique qui conclut le contrat à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante. Le site est disponible en plusieurs langues. La version allemande des présentes conditions fait foi.

Si une entreprise achète une chanson (est une entreprise toute personne qui conclut le contrat dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante), les présentes conditions s'appliquent en conséquence. Une entreprise ne dispose pas du droit légal de rétractation. Les droits d'utilisation de la section 5 et les règles de responsabilité de la section 9 s'appliquent aussi à elle.

Contact : hello@songfy.app. Autres informations dans les mentions légales.

La création d'un aperçu est gratuite et ne crée pas de contrat. Vous remplissez le formulaire, nous créons un aperçu et vous pouvez l'écouter.

Le contrat portant sur la chanson complète est conclu lorsque, après avoir écouté l'aperçu, vous cliquez sur le bouton de commande « Commander avec obligation de paiement » et que le paiement chez Stripe aboutit. Avant cela, nous vous montrons la prestation, le mode de production et le prix total TVA comprise. Nous confirmons le contrat par e-mail avec le lien vers la chanson.

Il n'y a pas de compte client. Le lien vers la page de la chanson est votre accès à la chanson. Conservez bien l'e-mail et le lien.

À partir de vos informations, nous créons une chanson personnelle avec paroles, musique et chant. Les paroles, la musique et le chant sont produits à l'aide de l'intelligence artificielle. Chaque version passe par un contrôle de qualité automatique, par exemple pour vérifier que le prénom de la personne honorée est reconnaissable dans le chant et que le texte est correct. Une personne peut vérifier en cas de doute.

Après le paiement, nous débloquons la chanson complète. La livraison se fait par le lien vers la page de la chanson : vous pouvez y écouter la chanson et la télécharger au format MP3 et, lorsque cela est proposé, dans d'autres formats. Nous mettons les fichiers audio à disposition pendant trois ans à compter de la commande. Téléchargez la chanson si vous voulez la garder plus longtemps.

La création prend le plus souvent de cinq à quinze minutes. Le mode Speed est plus rapide. Ce sont des valeurs habituelles, non des promesses fermes. En cas de forte demande, cela peut durer plus longtemps.

Une carte cadeau à imprimer avec un QR code menant à la page d'écoute de la chanson et les paroles en PDF sont inclus. Vous pouvez télécharger les deux sur la page de la chanson après le paiement.

Une nouvelle version par commande est également incluse : vous modifiez le style, la voix ou la prononciation et indiquez ce qui doit changer, et nous créons une nouvelle version. Avant l'achat, c'est un deuxième aperçu gratuit. Après l'achat, elle est disponible pendant 14 jours à compter du paiement. La première version est conservée. Si vous payez l'une des deux versions, les deux sont débloquées. Les mêmes règles s'appliquent à la nouvelle version qu'à la chanson, en particulier la section 7.

Prestation complémentaire d'envoi à la date choisie : moyennant le supplément indiqué, nous envoyons un e-mail avec le lien vers la chanson à l'adresse que vous indiquez, au moment que vous fixez sur la page de la chanson après l'achat. Vous pouvez modifier ou annuler la date jusqu'à l'envoi. Si l'envoi est annulé avant son déroulement ou échoue définitivement, nous remboursons le supplément sur demande à hello@songfy.app. Nous ne pouvons pas répondre de la bonne réception côté destinataire, par exemple à cause de filtres antispam.

Une chanson est un résultat artistique. Ne pas aimer le style, la voix ou le choix des mots n'est pas en soi un défaut. Nous ne pouvons pas garantir que chaque prononciation, en particulier de prénoms étrangers, corresponde exactement à vos attentes. Une aide de prononciation dans le formulaire améliore le résultat. Vous écoutez un aperçu avant d'acheter.

Le prix qui vous est affiché avant la commande s'applique, majoré le cas échéant du supplément indiqué pour l'envoi à la date choisie. Il s'agit d'un prix total dans la devise indiquée, comprenant la TVA légale du pays concerné (calculée via Stripe Tax). Le prix dépend du pays depuis lequel vous commandez et du mode choisi (Studio ou Speed).

Le paiement s'effectue via Stripe avec les moyens de paiement qui y sont proposés. Vos données de paiement vont directement à Stripe. Vous recevez un reçu. Il s'agit d'un paiement unique, non d'un abonnement.

Après paiement intégral, nous vous accordons un droit simple, non transférable, illimité dans le temps et dans l'espace, d'utiliser la chanson à titre privé (l'écouter, la jouer, l'offrir, la transmettre à la personne honorée) et de la partager sur les réseaux sociaux sans la monétiser (pas de revenus publicitaires, pas de programmes de rémunération des plateformes, pas de parrainage).

L'utilisation commerciale n'est pas autorisée, par exemple dans la publicité, dans des produits, sur des services de streaming, à la radio ou lors de représentations publiques payantes, ni l'enregistrement auprès de sociétés de gestion collective ou de systèmes Content ID. La revente de la chanson est exclue.

Le droit n'est pas exclusif. Nous nous réservons le droit de créer des chansons semblables pour d'autres personnes. Nous ne garantissons pas qu'un droit d'auteur existe sur la chanson et vous n'acquérez aucun droit d'auteur. Les chansons créées avec l'intelligence artificielle peuvent ne pas être protégées par le droit d'auteur selon le droit en vigueur. Nous ne donnons donc aucune garantie quant à la protection ou au caractère unique.

Nous pouvons conserver et traiter vos informations et la chanson dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat (voir la politique de confidentialité). Nous n'utilisons pas votre chanson publiquement à des fins publicitaires.

Vous garantissez que vos saisies ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne sont ni illicites, ni injurieuses, ni discriminatoires, ni haineuses, ni dangereuses pour la jeunesse, ni sexuellement explicites. Vous devez disposer des droits sur les noms, textes et échantillons de voix que vous saisissez ou téléversez, et vous pouvez utiliser le prénom et les informations de la personne honorée pour un cadeau personnel.

Veuillez ne saisir ni données de santé ni détails sensibles sur des tiers. Pour l'enregistrement du prénom, n'enregistrez que le prénom.

Vous ne devez pas abuser du service, par exemple par des requêtes massives automatisées, ni utiliser la chanson de manière à porter atteinte aux droits de tiers ou à harceler quiconque.

Nous vérifions automatiquement les saisies et les résultats afin de détecter les contenus illicites. Nous pouvons refuser ou annuler des commandes et bloquer des chansons si un contenu enfreint la loi ou les présentes conditions, si une infraction est sérieusement à craindre ou si une autorité ou une personne concernée nous le signale. Nous remboursons les montants déjà payés si nous bloquons une chanson payée pour des raisons qui ne vous sont pas imputables.

Si une chanson ne peut pas être créée pour des raisons techniques, vous ne payez rien, car vous ne payez qu'après l'aperçu réussi.

Les règles légales applicables aux contrats portant sur des produits numériques s'appliquent (§§ 327 et suivants du Code civil allemand). Il y a défaut de conformité par exemple si le prénom de la personne honorée est mal chanté, si le texte s'écarte sensiblement de vos informations ou si le fichier ne peut pas être lu.

En cas de défaut, nous recréons la chanson gratuitement (mise en conformité). Écrivez-nous à hello@songfy.app avec le lien de la chanson et une courte description. Si la nouvelle création échoue aussi ou si nous la refusons, nous remboursons le prix. Vos autres droits légaux, notamment à la réduction du prix ou à la résolution du contrat, ne sont pas affectés.

La prescription obéit aux règles légales.

Nous répondons sans limite en cas de dol et de faute lourde, d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, selon la loi sur la responsabilité du fait des produits, en cas de défauts dissimulés frauduleusement et lorsque nous avons accordé une garantie.

En cas de faute légère, nous ne répondons que de la violation d'obligations contractuelles essentielles, c'est-à-dire d'obligations dont vous pouvez attendre l'exécution et dont la violation met en péril l'objet du contrat. La responsabilité est alors limitée au dommage prévisible typique. Pour le reste, la responsabilité pour faute légère est exclue. Les droits légaux en cas de défaut de conformité ne sont pas affectés.

Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation. Pour les contenus numériques, il s'éteint de manière anticipée si nous avons commencé l'exécution après que vous avez expressément consenti avant le paiement et confirmé savoir que vous perdez ainsi votre droit de rétractation. Les détails, le modèle de formulaire de rétractation et la possibilité de se rétracter en ligne figurent dans l'information sur le droit de rétractation.

Chez songfy, l'exécution commence immédiatement : nous débloquons la chanson complète juste après votre paiement. Comme vous y consentez expressément lors de la commande et confirmez la perte de votre droit de rétractation, il n'existe plus de droit de rétractation après la commande. C'est pourquoi vous écoutez un aperçu gratuit avant d'acheter. Vos droits légaux en cas de défaut selon la section 8 restent inchangés.

Vous pouvez nous signaler des contenus illicites ou des violations des présentes conditions à hello@songfy.app. C'est aussi notre point de contact unique au titre du règlement sur les services numériques pour les utilisateurs et les autorités. Indiquez le lien de la chanson, décrivez ce qui est contesté et pourquoi, et donnez une adresse pour d'éventuelles questions. Nous examinons rapidement le signalement et bloquons le contenu s'il est justifié. La communication est possible en allemand et en anglais.

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation (§ 36 VSBG). En cas de problème, nous vous aidons volontiers directement à hello@songfy.app.

La langue du contrat est l'allemand. Les traductions facilitent la compréhension ; en cas de divergence, la version allemande s'applique. Nous ne conservons pas le texte du contrat séparément pour vous. Les présentes conditions sont consultables à tout moment sur le site. Vous recevez par e-mail les données de la commande, l'information sur la rétractation et le texte intégral des présentes conditions.

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un autre État, les dispositions impératives de protection des consommateurs de cet État ne sont pas affectées lorsqu'elles vous offrent une protection plus étendue.

Pour les consommateurs, les compétences juridictionnelles légales s'appliquent. Vous pouvez nous assigner à votre domicile, et nous ne pouvons vous assigner que là.

Si certaines dispositions sont invalides, le reste du contrat demeure valable. La règle légale remplace les dispositions invalides.