Condiciones generales

Estas condiciones se aplican a todos los contratos entre Nautigo GmbH, Schleiderweg 62, 40789 Monheim am Rhein, Alemania (proveedor, nosotros) y consumidores (clientes, tú) a través de songfy.app. Es consumidor toda persona física que celebra el contrato con fines que no están relacionados principalmente con su actividad comercial ni profesional autónoma. El sitio está disponible en varios idiomas. Prevalece la versión alemana de estas condiciones.

Si una empresa compra una canción (es empresa quien celebra el contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente), estas condiciones se aplican en consecuencia. Una empresa no tiene derecho legal de desistimiento. Los derechos de uso de la sección 5 y las reglas de responsabilidad de la sección 9 también se aplican a ella.

Contacto: hello@songfy.app. Más datos en el aviso legal.

Crear una vista previa es gratis y no genera un contrato. Rellenas el formulario, creamos una vista previa y puedes escucharla.

El contrato sobre la canción completa se celebra cuando, tras escuchar la vista previa, pulsas el botón de pedido «Pedir con obligación de pago» y el pago en Stripe se completa con éxito. Antes te mostramos el servicio, el modo de producción y el precio total con IVA. Confirmamos el contrato por correo con el enlace a la canción.

No hay cuenta de cliente. El enlace a la página de la canción es tu acceso a la canción. Guarda bien el correo y el enlace.

A partir de tus datos creamos una canción personal con letra, música y voz. La letra, la música y la voz se producen con ayuda de inteligencia artificial. Cada versión pasa por un control de calidad automático, por ejemplo si el nombre de la persona homenajeada se reconoce en la voz y la letra es correcta. En caso de duda puede revisarla una persona.

Tras el pago desbloqueamos la canción completa. La entrega se realiza mediante el enlace a la página de la canción: allí puedes escucharla y descargarla como archivo MP3 y, cuando se ofrezca, en otros formatos. Ponemos los archivos de audio a tu disposición durante tres años desde el pedido. Descarga la canción si quieres conservarla más tiempo.

La creación suele tardar entre cinco y quince minutos. El modo Speed es más rápido. Son valores habituales, no promesas fijas. Con mucha demanda puede tardar más.

Se incluyen una tarjeta regalo para imprimir con un código QR que lleva a la página de escucha de la canción y la letra en PDF. Puedes descargar ambos en la página de la canción tras el pago.

Se incluye además una nueva versión por pedido: cambias el estilo, la voz o la pronunciación e indicas qué debe ser distinto, y creamos una versión nueva. Antes de la compra es una segunda vista previa gratuita. Tras la compra está disponible durante 14 días desde el pago. La primera versión se conserva. Si pagas una de las dos versiones, ambas quedan desbloqueadas. A la nueva versión se aplican las mismas reglas que a la canción, en particular la sección 7.

Servicio adicional de entrega en la fecha elegida: por el recargo indicado enviamos un correo con el enlace a la canción a la dirección que indiques, en el momento que fijes en la página de la canción tras la compra. Puedes cambiar o cancelar la fecha hasta el envío. Si la entrega se cancela antes del envío o falla definitivamente, te reembolsamos el recargo si lo solicitas en hello@songfy.app. No podemos responder de la entregabilidad en el lado del destinatario, por ejemplo por filtros de spam.

Una canción es un resultado artístico. Que no te gusten el estilo, la voz o las palabras no es en sí un defecto. No podemos garantizar que cada pronunciación, sobre todo de nombres extranjeros, coincida exactamente con tus expectativas. Una ayuda de pronunciación en el formulario mejora el resultado. Antes de comprar escuchas una vista previa.

Se aplica el precio que se te muestra antes del pedido, más, en su caso, el recargo indicado por la entrega en la fecha elegida. Es un precio total en la moneda indicada e incluye el IVA legal del país correspondiente (calculado con Stripe Tax). El precio depende del país desde el que pides y del modo elegido (Studio o Speed).

El pago se realiza con Stripe con los medios de pago que ofrece. Tus datos de pago van directamente a Stripe. Recibes un justificante de pago. Es un pago único, no una suscripción.

Con el pago completo te concedemos un derecho simple, no transferible, ilimitado en el tiempo y en el territorio, para usar la canción de forma privada (escucharla, reproducirla, regalarla, entregarla a la persona homenajeada) y compartirla en redes sociales sin monetizarla (sin ingresos publicitarios, sin programas de pago de las plataformas, sin patrocinio).

No se permite el uso comercial, por ejemplo en publicidad, en productos, en servicios de streaming, en la radio o en actuaciones públicas de pago, ni el registro en entidades de gestión colectiva o sistemas de Content ID. Queda excluida la reventa de la canción.

El derecho no es exclusivo. Nos reservamos el derecho de crear canciones similares para otras personas. No garantizamos que exista derecho de autor sobre la canción y tú no adquieres derecho de autor. Las canciones creadas con inteligencia artificial pueden no estar protegidas por derecho de autor según la ley vigente. Por ello no damos ninguna garantía sobre la protección ni la singularidad.

Podemos guardar y tratar tus datos y la canción en la medida necesaria para ejecutar el contrato (véase la política de privacidad). No usamos tu canción públicamente con fines publicitarios.

Garantizas que tus datos no vulneran derechos de terceros y no son ilícitos, ofensivos, discriminatorios, incitadores al odio, perjudiciales para menores ni sexualmente explícitos. Necesitas los derechos sobre los nombres, textos y muestras de voz que introduces o subes, y puedes usar el nombre y los datos de la persona homenajeada para un regalo personal.

No introduzcas datos de salud ni detalles sensibles sobre terceros. En la grabación del nombre, graba solo el nombre.

No puedes abusar del servicio, por ejemplo mediante consultas masivas automatizadas, ni usar la canción de forma que vulnere derechos de terceros o moleste a alguien.

Revisamos automáticamente los datos y resultados en busca de contenido ilícito. Podemos rechazar o cancelar pedidos y bloquear canciones si el contenido infringe leyes o estas condiciones, si se teme seriamente una infracción o si una autoridad o un afectado nos lo indica. Reembolsamos los importes ya pagados si bloqueamos una canción de pago por motivos que no te son imputables.

Si una canción no puede crearse por motivos técnicos, no pagas nada, porque solo pagas tras la vista previa lograda.

Se aplican las normas legales para contratos sobre productos digitales (§§ 327 y ss. del Código Civil alemán). Hay falta de conformidad, por ejemplo, si el nombre de la persona homenajeada se canta mal, la letra se aparta sustancialmente de tus datos o el archivo no se puede reproducir.

En caso de falta de conformidad creamos la canción de nuevo sin coste (subsanación). Escríbenos a hello@songfy.app con el enlace de la canción y una breve descripción. Si tampoco la nueva creación tiene éxito o la rechazamos, reembolsamos el precio. Tus demás derechos legales, en particular a la reducción del precio o la resolución del contrato, no se ven afectados.

La prescripción se rige por las normas legales.

Respondemos sin límite en caso de dolo y negligencia grave, por lesión de la vida, el cuerpo o la salud, conforme a la ley de responsabilidad por productos, por defectos ocultados dolosamente y cuando hayamos otorgado una garantía.

En caso de negligencia leve respondemos solo por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, es decir, obligaciones cuyo cumplimiento puedes esperar y cuyo incumplimiento pone en peligro la finalidad del contrato. La responsabilidad se limita entonces al daño previsible típico. Por lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve. Los derechos legales por falta de conformidad no se ven afectados.

Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. En el contenido digital se extingue anticipadamente si hemos comenzado la ejecución después de que hayas consentido expresamente antes del pago y confirmado que sabes que así pierdes tu derecho de desistimiento. Los detalles, el modelo de formulario de desistimiento y la posibilidad de desistir en línea figuran en la información sobre el desistimiento.

En songfy la ejecución comienza de inmediato: desbloqueamos la canción completa justo después de tu pago. Como lo aceptas expresamente al hacer el pedido y confirmas la pérdida del derecho de desistimiento, después del pedido ya no existe derecho de desistimiento. Por eso escuchas una vista previa gratuita antes de comprar. Tus derechos legales en caso de defectos según la sección 8 no se ven afectados.

Puedes notificarnos contenidos ilícitos o infracciones de estas condiciones en hello@songfy.app. Es también nuestro punto de contacto único según la Ley de Servicios Digitales para usuarios y autoridades. Indica el enlace de la canción, describe qué se objeta y por qué, y facilita una dirección para consultas. Revisamos la notificación con prontitud y bloqueamos el contenido si está justificada. La comunicación es posible en alemán e inglés.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo (§ 36 VSBG). Si tienes problemas, te ayudamos directamente en hello@songfy.app.

El idioma del contrato es el alemán. Las traducciones sirven para la comprensión; en caso de diferencias rige la versión alemana. No guardamos el texto del contrato por separado para ti. Estas condiciones están disponibles en el sitio en todo momento. Recibes por correo los datos del pedido, la información sobre el desistimiento y el texto completo de estas condiciones.

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre compraventa internacional de mercaderías. Si eres consumidor con residencia habitual en otro Estado, no se ven afectadas las normas imperativas de protección del consumidor de ese Estado cuando te ofrezcan mayor protección.

Para los consumidores rigen los fueros legales. Puedes demandarnos en tu domicilio y nosotros solo podemos demandarte allí.

Si alguna disposición fuera ineficaz, el resto del contrato seguirá siendo válido. La norma legal sustituirá a las disposiciones ineficaces.